월평균 배달 음식 관련 민원 354건…2년 전 대비 1.9배↑
권익위, 관련 민원 지속적으로 발생할 것으로 예상됨에 따라 민원주의보 발령…포장 용기 사용 관리 내실화 등 개선 방향 제시
구글 검색 선호 출처로 추가
배달 음식 관련 민원이 지속적으로 증가하고 있다.
25일 데이터뉴스가 국민권익위원회의 배달 음식 관련 민원 자료를 분석한 결과, 국민권익위에 따르면 2022년 2월부터 2026년 1월까지 최근 3년간 민원정보 분석시스템에 수집된 배달 음식 관련 민원 건수는 총 9046건이었다.
월평균 민원 건수가 지속적으로 증가했다.
2025년 월평균 배달 음식 관련 민원은 354건으로 집계됐다. 2023년 189건 대비 1.9배 증가했다.
배달 음식 관련 민원은 ▲배달 전문 음식점 위생 점검 요구 ▲부적절한 음식 포장 용기 사용 불만 ▲허위 광고 및 원산지 위반 신고 등이 있었다.
향후 관련 민원이 지속적으로 발생할 것으로 예상됨에 따라 국민권익위는 민원주의보를 발령하는 한편, ▲위상 관리 강화 ▲포장 용기 사용 관리 내실화 ▲원산지 및 메뉴 표시 관리 강화 등의 개선 방향을 관계기관에 제시했다.
이윤혜 기자 dbspvpt@datanews.co.kr
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