케이뱅크, AI 이체 출시…대화하듯 간편하게 송금

케이뱅크가 대고객 AI 서비스 고도화에 나서고 있다. 

케이뱅크(은행장 최우형)는 문장 입력이나 음성 명령으로 AI와 대화하듯 간편하게 송금할 수 있는 ‘AI 이체’ 서비스를 출시한다고 27일 밝혔다.

고객은 이 서비스를 통해 계좌번호를 직접 입력하거나 최근 이체 내역을 일일이 확인할 필요 없이, 원하는 내용을 입력하거나 말하는 것만으로 간편하게 이체할 수 있다.

음성 이체 기능은 안드로이드와 iOS 환경 모두에서 이용할 수 있다.

이와 함께 송금 전 고객의 최종 확인 절차를 거치도록 해 안전성도 확보했다. AI는 고객의 요청 내용을 분석해 이체 정보를 추천하지만 실제 송금은 고객이 내용을 최종 확인 후 ‘보내기’ 버튼을 눌러야만 진행된다. AI가 임의로 송금을 실행하지 않도록 설계해 고객이 안심하고 이용할 수 있도록 했다.

케이뱅크 관계자는 "앞으로도 AI 기술을 활용해 고객이 금융을 더욱 쉽고 편리하게 이용할 수 있도록 서비스를 지속 고도화해 나갈 것"이라고 말했다.

이윤혜 기자 dbspvpt@datanews.co.kr