증권업계, 조직개편 통해 소비자보호 강화

이윤혜 기자

dbspvpt@datanews.co.kr | 2026.01.08 08:51:28

증권업계가 조직개편을 통해 소비자보호를 강화한다. 금융당국이 사전 예방과 상시 관리를 강조하면서 금융소비자보호 가치가 최우선 과제로 떠올랐기 때문이다.

8일 데이터뉴스가 주요 증권사들의 연말 조직개편 내용을 종합 분석한 결과, 증권사들은 지난해 조직개편 키워드로 소비자보호를 꼽았다.

금감원이 증권사를 포함한 금융회사에 대해 금융소비자 보호를 대폭 강화를 요구함에 따라 증권사들 역시 연말 조직개편에 소비자보호를 전면에 부각했다.

이찬진 금감원장은 신년 메세지를 통해서도 감독 방향의 핵심으로 보호 강화를 꼽았다.

이 원장은 "금융소비자를 최우선 가치로 삼는 감독체계를 확립하겠다"며 "금감원은 금융소비자 보호를 모든 감독·검사 활동의 출발점으로 삼아 소비자 중심 원칙이 조직 전반에 뿌리내리도록 하겠다"고 밝혔다.

이에 발맞춰 증권사들은 소비자보호 부문을 승격하고, 관련 팀을 신설하는 등 소비자보호 전담 조직 확대에 나섰다.

미래에셋증권과 NH투자증권은 금융소비자보호본부를 부문으로 격상했다. SK증권은 금융소비자보호실을 본부로 승격했다. 소비자보호 승격을 통해 내부통제와 리스크 관리 체계를 한층 강화시킨 것으로 평가된다.

미래에셋증권은 상품 판매 전 과정에서 적합성·적정성을 점검하는 조직인 완전판매지원팀도 신설했다. 상품 설계부터 사후관리까지 모든 과정에서 고객 보호 원칙을 반영하겠다는 의지를 담았다.

KB증권은 대표이사 직속 소비자보호본부 내 소비자지원부를 신설, 금융 소비자 보호 강화에 나선다. 아울러 보안 사고 예방과 내부 통제 강화를 목적으로 정보보호본부 직속 보안컴플라이언스팀도 새롭게 편제했다.

신한투자증권 역시 금융소비자보호 환경 변화에 대응해 소비자지원부를 신설했다. 또한 운영리스크관리팀을 부서로 승격하면서 리스크 관리 체계를 한층 끌어올리기로 했다.

한편, 증권사 중 IMA로 지정되거나 발행어음업을 신규로 인가받은 증권사들은 모험자본 공급 확대 의지도 밝혔다.

미래에셋증권은 IMA 지정으로 생산적 금융 및 모험자본 공급 기능의 중요성이 커짐에 따라 기존 IB1부문과 IB2부문을 총괄한 IB사업부를 출범시켰다. 해당 사업부는 자본시장 내 자금 공급 기능을 강화하는 역할을 담당할 예정이다.

이윤혜 기자 dbspvpt@datanews.co.kr