KT, 임원급 조직 30% 줄이고 주요 부서장 전면 교체

조직·인사 단행…AX사업부문 신설, 7개 지역본부 4개로 통합, 토탈TF 인력 전면 재배치

강동식 기자 2026.03.31 14:39:08

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KT(대표 박윤영)는 통신 본연의 본질을 다지고, AI 전환(AX) 중심의 성장을 통해 1등 AX 플랫폼 기업으로 도약하기 위한 2026년 조직 개편 및 임원 인사를 단행한다고 31일 밝혔다.

이번 조치는 대내외 신뢰를 회복하고 본원적 경쟁력을 극대화하기 위해 ▲과감한 인적 쇄신 ▲경영 효율 제고 ▲고객 서비스와 품질 중심의 현장 경영 강화를 전면에 내세웠다. 또 민첩한 조직으로 체질을 개선하고 전문성과 성과 중심의 인재 발탁으로 미래 성장을 견인할 방침이다.

KT는 위기 극복과 내실 경영을 위해 CEO 직속 부서장을 전면 교체하고 B2B·AX 사업과 AI 분야는 능력 중심의 젊은 리더십을 발탁·중용하는 등 고강도 인적 쇄신을 단행했다.

이번 인사를 통해 1972년생인 김봉균 부사장이 부사장으로 승진하며 엔터프라이즈부문장을 맡아 B2B 사업을 총괄한다. 또 KT 최초로 옥경화 부사장이 부사장으로 승진하며 IT부문장을 맡아 IT 기술분야를 총괄할 예정이다.

이외에도 내부 인재를 주요 보직에 보임했다. 커스토머부문장에는 박현진 부사장을 중용했다. 박 부사장은 커스토머 부문 주요 본부장을 거쳐 밀리의 서재 대표 등 그룹 내 핵심 콘텐츠 사업 그룹사 대표를 맡아온 B2C 전문가다. 네트워크부문장에는 유·무선 네트워크 구축·운용 및 품질 관리 전반을 경험한 통신 인프라 전문가 김영인 전무를 부사장으로 승진, 보임했다.

이와 더불어 전문가를 영입해 사업경쟁력과 함께 준법경영 등 경영관리를 고도화시켜 나갈 예정이다.

또 신속한 의사결정과 실행력 강화를 위해 임원급 조직을 약 30% 줄여 조직을 효율화하고 사업 경쟁력을 강화할 방침이다.

이와 함께 KT는 시장 신뢰 회복을 위해 강력한 전사 보안 거버넌스를 구축한다. IT와 네트워크 등 분산된 보안 기능을 ‘정보보안실’로 통합하고 최고정보보호책임자(CISO) 중심의 고강도 혁신으로 최고 수준의 보안 시스템 정비에 총력을 기울일 예정이다.

정보보안실장(CISO)으로는 금융결제원에서 30년 이상 정보보호, 금융 IT 전 분야를 경험한 보안 전문가 이상운 전무를 영입했다.

KT는 기술 리더십과 전문성을 높이기 위해 통합 운영해 온 AI 연구개발과 IT 기능을 분리한다. R&D 조직을 ‘AX미래기술원’으로 재편해 차세대 기술개발 조직을 강화하고 차별화된 AI 기술 확보에 주력한다. 전사 IT 거버넌스와 플랫폼 운용, IT인프라 고도화는 신설되는 IT부문이 맡는다.

또 네트워크 인프라 투자와 전문인력을 강화해 본원적 경쟁력인 통신과 IT 품질을 최고 수준으로 고도화한다. 이를 위해 무선망 품질 개선을 위한 과감한 시설 투자를 단행하고, 네트워크 운용·유지보수를 전담할 현장 전문인력을 집중 보강할 방침이다.

이와 함께 B2B AX 분야 경쟁력 강화와 성장 가속화를 위해 ‘AX사업부문’을 신설한다. 전략 수립부터 제안, 기술개발, 제휴·협력, 서비스 시장 확대까지 분산돼 있던 기능을 결집해 책임 경영을 강화하고, 유기적인 사업 추진체계를 구축한다.

AX사업부문장으로 영입되는 박상원 전무는 삼정KPMG 컨설팅 대표 출신으로, 전략·기술·사업 수행을 아우르는 AX 컨설팅 분야 전문가다. KT는 박 전무를 중심으로 AX 전문가 그룹을 구축해 국내 공공 및 기업 고객들의 AX 전환을 견인하고, 입지를 확대할 계획이다.

B2C 영역에서는 커스토머부문에 미디어부문을 통합해 유무선 통신과 미디어를 아우르는 고객 경험 혁신을 가속화하고, 시장 변화에 민첩하게 대응할 생각이다.

KT는 현장 중심의 실행력 강화와 신속한 의사결정을 위해 조직 구조를 효율화한다. 기존 7개 통합(B2C, B2B, 네트워크) 광역본부 체제를 4개 권역(수도권강북, 수도권강남, 동부, 서부)으로 광역화하고, B2C·B2B·네트워크 등 유관 사업부문 직속으로 편입해 본사와 현장 간 전략적인 정렬성을 높였다.

기존 광역본부에서 B2C 사업을 담당한 7개 고객본부가 커스토머부문의 4개 본부로 편입되며, 법인고객본부는 엔터프라이즈부문으로, NW운용본부는 네트워크부문으로 편입된다. 이를 통해 B2C, B2B, 네트워크 등 전사 차원의 긴밀한 소통이 필요한 영역에서 현장 지원이 강화되고 실질적인 시장 성과로 이어질 것으로 기대하고 있다.

또 현장에서 직접영업을 수행하던 ‘토탈영업센터’ 조직을 폐지하고, 현장의 인력 부족 분야로 재배치할 예정이다. 영업업무 외에도 고객서비스 지원, 정보보안 점검 등 고객 체감 품질을 제고할 수 있는 분야로도 인력을 증원해 통신 종가로서의 위상 회복을 추진할 계획이다.

또 홍보실, CR실, SCM실 등 스태프 조직을 최고경영자(CEO) 직속 조직으로 재편해 전문성과 리스크 대응 역량을 한층 높이기로 했다.

박윤영 KT 대표는 “통신 본연의 경쟁력인 ‘단단한 본질’을 다지는 것이 고객 신뢰 회복과 혁신의 출발점”이라며 “이를 기반으로 초개인화 및 산업특화 AX 역량을 극대화하는 ‘확실한 성장’의 선순환을 구축하고, 대한민국 1등 AX 플랫폼 기업으로 도약할 수 있도록 전사적 역량을 집중하겠다”고 말했다.

강동식 기자 lavita@datanews.co.kr

[임원 승진]

□ 부사장

◇ KT

▲김영인 ▲옥경화

◇ 그룹사

▲김봉균 ▲김영진 ▲박현진 ▲지정용

□ 전무

◇ KT

▲권혜진 ▲권희근 ▲허태준

◇ 그룹사

▲김상균 ▲최경일