김종윤 롯데하이마트 대표, 취임 첫 성적표서 매출 반등…사업 재편 성과 가시화

김종윤 롯데하이마트 대표가 취임 후 첫 실적에서 매출 반등이라는 성적표를 받아들었다. 케어 서비스와 자체브랜드(PB), 온라인 사업을 중심으로 매출이 확대되면서 5개 분기 만에 성장세로 돌아섰다.

11일 데이터뉴스가 금융감독원 전자공시시스템에 공시된 롯데하이마트의 잠정실적을 분석한 결과, 올해 3분기 매출 6545억 원, 영업이익 55억 원을 기록했다.

올해 들어 매출 흐름은 점차 개선되는 모습이다. 1분기 매출은 4969억 원으로 전년 동기 대비 6.1% 감소했으나, 2분기에는 5911억 원으로 감소 폭이 0.5%까지 줄었다. 이어 3분기에는 6545억 원을 기록하며 5개 분기 만에 전년 동기 대비 증가세로 전환했다.

영업손익 역시 분기별로 개선됐다. 1분기 148억 원의 영업손실을 기록한 이후 2분기 9억 원의 영업이익을 내며 흑자로 돌아섰다. 3분기에는 영업이익이 55억 원으로 늘었다.

매출 반등에는 기존 가전 판매 중심에서 서비스와 신규 상품군으로 사업 영역을 확대한 전략이 영향을 미쳤다.

특히 케어 서비스가 두드러진 성장세를 보였다. 3분기 케어 서비스 매출은 전년 동기 대비 62% 증가했다. 1~3분기 누적 매출도 지난해 같은 기간보다 50% 늘어나며 지난해 연간 매출을 넘어섰다.

롯데하이마트는 가전제품 구매부터 사용, 관리, 교체까지 제품 생애주기 전반에 걸쳐 서비스를 제공하는 '가전 평생 케어 플랫폼'으로 사업 구조를 전환하고 있다. 단순 제품 판매에서 벗어나 고객의 가전 사용 과정에서도 추가적인 매출을 확보하겠다는 전략이다.

실제 가전제품과 케어 서비스를 함께 구매한 고객은 100만 명을 넘어섰으며, 연동 구매율도 59%까지 높아졌다. 가전 판매와 서비스 사업 간 연계가 강화되고 있는 것으로 풀이된다.

모바일과 PB 사업도 매출 성장에 힘을 보탰다. 3분기 모바일 매출은 전년 동기 대비 28% 증가했고, PB 매출도 23% 늘었다. 특히 PB는 3분기 누적 기준 매출과 판매량 모두 지난해 연간 실적의 90% 이상을 달성했다.

온라인 사업에서도 성장세가 이어졌다. 3분기 온라인 매출은 전년 동기 대비 13% 증가했다. 오프라인 점포에 집중됐던 판매 구조를 온라인으로 확대하면서 고객 접점을 넓힌 결과로 분석된다.

이 같은 실적은 김 대표 취임 이후 처음 발표된 분기 성적표라는 점에서 의미가 있다. 김 대표는 롯데하이마트가 11년 만에 외부에서 영입한 최고경영자(CEO)다. 2015년 이동우 전 대표 취임 이후 그룹 내부 인사들이 경영을 맡아왔다는 점에서 이례적인 인사로 평가된다.

1978년생인 김 대표는 구글과 맥킨지앤드컴퍼니를 거쳐 야놀자에서 최고전략책임자(CSO), 최고사업책임자(CBO), 야놀자클라우드 최고경영자(CEO) 등을 역임했다.

김 대표가 취임 첫 분기에 매출 감소 흐름을 끊어낸 가운데, 향후 케어 서비스와 PB, 온라인 사업의 성장세를 지속하면서 이익 개선까지 이끌어낼 수 있을지 주목된다.

오수민 기자 osm365@datanews.co.kr